CUM REZERV:

•Ne poti transmite cererea de rezervare ferma cu toate datele, completand formularul REZERVA 
•Ne poti transmite pe whatsapp +40722995547 sau pe email office@travelcollection.ro:
*numele cu toate prenumele, perioada dorita, hotelul dorit. Pentru copii este necesara data nasterii.
*numele pentru factura, adresa facturare, CNP persoana pentru factura, adresa de email.
*ne poti transmite poze cu documentele de identitate ale tuturor turistilor.

CUM PLATESC:

Dupa rezervare vei primi contractul turistic si factura proforma pe care o poti achita prin:
•depunere numerar la banca Transilvania euro sau lei, ambele sume vor aparea pe factura.
•transfer bancar in euro sau in lei, in contul nostru de la banca Transilvania, specificat pe factura.
•online cu card bancar, in lei sau eur, trebuie solicitat agentului de turism link de plata cu card.
•POS cu card bancar in lei sau euro, in agentie.
•numerar la sediul agentiei.
Sumele in ei in lei se calculeaza la cursul de vanzare al bancii Transilvania din ziua facturarii.

CONDITII DE REZERVARE SI TERMENE DE PLATA:

•Oferta se poate rezerva cu plata 100% la rezervare! Sumele achitate sunt nerambursabile in caz de anulare solicitata de turist. 

CONDITII CALATORIE:

Intrarea în Republica Kenya a cetățenilor străini se realizează în baza Autorizației Electronice de Călătorie (Electronic Travel Authorization – ETA). Autorizația se poate obține exclusiv prin intermediul platformei  https://www.etakenya.go.ke/ , operată de autoritățile kenyene.

Timpul standard de procesare este de trei (3) zile lucrătoare, iar aplicarea pentru ETA se poate realiza în termen de 3 luni înainte de data preconizatei sosiri în Republica Kenya. Timpul de procesare variază și în funcție de tipul de ETA solicitat și țara de cetățenie. În vederea aplicării pentru obținerea ETA sunt necesare următoarele documente:

Pentru  toate categoriile de călătorii:

• pașaport valabil pentru cel puțin șase (6) luni de la data planificată de sosire în Republica Kenya, având cel puțin o pagină liberă;
• o fotografie tip selfie sau fotografie tip pașaport;
• informații de contact, adresa de e-mail și numărul de telefon;
• detalii despre itinerariul, data de sosire și data de plecare;
• confirmarea rezervării de cazare;
• carte de credit, de debit, Apple pay sau alte mijloace de plată.

Va rugam consultati permanent conditii calatorie mae.ro: https://www.mae.ro/travel-alerts/30273

INFORMATII IMPORTANTE:

•Este foarte important sa studiati link-ul hotelului ales, precum si site-uri de specialitate Booking , Trip Advisor, Am Fost Acolo , pentru a va face o opinie proprie asupra hotelurilor.
•Orice alte variante de hoteluri sau de zboruri, va pot fi puse la dispozitie, daca ne solicitati acest lucru.
•Sumele achitate de dvoastra sunt achitate mai departe catre furnizori, iar situatia acestor sume este transmisa prin raportarea cf OG 2/ 2008 Directiei de Turism a Ministerului Economiei, Energiei si Mediului de Afaceri. 
•Biletele de avion sunt nerambursabile si nominale. Nu sunt permise modificari de nume dupa emiterea acestora decat in cazul in care compania aeriana percepe o taxa pentru acest lucru.
•Puteti opta pentru o asigurare medicala simpla sau storno, daca acest serviciu nu este inclus in pachet. Il puteti solicita agentului. Conditia asigurarii medicale storno este sa o incheiati in ziua contractarii sejurului!
•Ofertele sunt valabile in limita locurilor disponibile
•Agentia de turism Travel Collection nu va fi responsabila pentru eventualele neconcordante ce tin de schimbarea deciziilor de management de la hotel, din aeroport sau decizii ale companiei aeriene.
•NOTIFICARE IMPORTANTA VARA 2020 : datorita situatiei exceptionale pricinuita de masurile luate de autoritati impotriva raspandirii virusului COVID19, serviciile si facilitatile oferite de hoteluri au suferit unele modificari. Ca atare unele servicii se vor acorda in anumite conditii si alte servicii nu se vor putea oferi. Exemple : in functie de hotel, bufetul suedez fie se va servi de catre ospatari, fie va fi a la carte, in spatiile inchise este posbila obligativitatea purtarii mastilor, unele facilitati ale hotelului pot fi inchise (spa , sauna , fitness ) Aceste impedimente nu sunt imputabile nici hotelurilor si nici agentiilor de turism! 
•DATELE CU CARACTER PERSONAL. Toate informatiile tale ce implica date cu caracter personal (CNP-ul, adresa, numarul de telefon, numele complete, detaliile documentelor de identitate, adresa de email) sunt pastrate in baza de date a sistemului nostru de facturare potrivit lesgislatiei in vigoare si nu se vor instraina unor terte parti. Nu se pot emite facturi si nu se pot efectua rezervari daca nu ne furnizati aceste informatii. Prin transmiterea documentelor dumneavoastra de calatorie ce implica date cu caracter personal, sunteti de acord sa procesam datele dumneavoastra pentru a va emite servicii turistice.